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阿里腾讯争夺中国市场 新零售下半场谁主沉浮

核心提示: 在过去的一年中,阿里巴巴和腾讯便已经花费了大概200亿美元来改变中国人的购物方式。(事实上,双方在零售行业的具体投入金额无法准确估算,许多投入并未披露,200亿美元仅仅是大略的估算。)

8月14日消息,有外媒认为电子商务巨头阿里巴巴和社交游戏巨头腾讯正在争夺中国的零售业市场。两者已经在较短的时间内系统的建立了各自的零售业态,形成了双头垄断的局面。

在过去的一年中,阿里巴巴和腾讯便已经花费了大概200亿美元来改变中国人的购物方式。(事实上,双方在零售行业的具体投入金额无法准确估算,许多投入并未披露,200亿美元仅仅是大略的估算。)

在《哈佛商业评论》看来,中国零售行业的改变由电商巨头阿里巴巴开始:这一电商巨头正在进行广泛的行业布局,从联华超市到传统的百货公司,再到以传统家电零售起家的苏宁易购。在“新零售”的核心战略下,阿里巴巴正在尝试将传统的零售门店与其互联网基因相融合。其旗下的盒马鲜生被看做是未来生鲜超市的一个缩影:消费者可以在家中下单购买商品,快递员在30分钟内送货上门。

而腾讯则采取了另外一条不同的发展路径,成为了中国的另一零售巨头。以社交网络起家的腾讯,目前的业务范围涵盖游戏、电子支付、媒体内容、云计算以及硬件设备灯。而随着连续投资电子商务平台京东,腾讯在进入零售行业四年后就成为了中国第二大在线零售商。同时,腾讯投资了中国增长最快的商超连锁店之一永辉超市,并与家乐福和沃尔玛合作(后者同时也拥有京东12%的股份)。同时,京东成立了生鲜超市7 Fresh以对抗阿里巴巴旗下的盒马鲜生,腾讯还投资了最新崛起的手机购物app拼多多。

目前,阿里巴巴和腾讯的市值均在5000亿美元左右,随着投资布局的不断增加,双方都建立了自己的商业闭环,同时获取了大量宝贵的消费数据。在全球电子商务市场中,中国独占80%的市场份额,是全球最大的电子商务市场,同时,中国五大连锁超市中,阿里巴巴和腾讯投资入股了四家,那么一个根本性的问题也随之而来:是否还有新进入者的市场空间?

事实上,中国的零售业环境为企业提供了进入空间,但对于想要进入中国零售市场的企业来说不得不面临两个问题:一是,选择与阿里巴巴联盟还是与腾讯联盟?至少从目前来看,那些想要在中国市场赢得机会的零售商必须从中选择一个进行合作,就像是一个硬币的两面。

二是,选择什么样的合作模式?当你与阿里巴巴或者腾讯进行合作时,有三个基本策略可供选择:你是想通过合作伙伴来学习经验?提升核心业务?还是实现业务的完整融合?

选择阿里巴巴还是腾讯?从以往的经验来看,阿里巴巴倾向于整合所有被收购公司的数据、营销和物流。腾讯相对开放一些,允许零售商选择连接和升级其现有的业务活动。下一个需要考虑的是你需要什么样的数据来做业务支撑?腾讯以社交媒体行为数据见长,阿里巴巴则以购买行为数据见长。最后,你需要什么样的专业优势?例如,如果不是与京东合作,腾讯不会有零售业在供应链和物流等核心领域的经验。

第二个问题,选择合作模式,这取决于你的现有优势和最终目标。

如果在中国还没有开展业务,并且希望用一种非资本密集型的方法来测试市场,例如,了解客户的需求和产品销售情况,那么测试和学习策略是最合适的。事实上,如果没有实体门店,在退出市场时要轻松容易很多。总部位于美国的costco便采取了这种做法,通过与阿里巴巴的合作来了解中国市场。2014年,Costco在天猫开设官方旗舰店,从食品和保健品等优势品类开始进入中国市场。在2015年双11的促销中,Costco便已经进入了天猫全球销量排行榜的前十名。

与阿里巴巴的合作,为Costco进入中国市场铺平了道路。有消息称,Costco在中国的第一家线下门店将于明年6月在上海开门迎客,而与其他市场的门店不同,Costco在中国的门店将依靠阿里巴巴的“新零售”模式来运营:利用过去四年在天猫上收集的消费者数据来决定门店产品分类和运营方式。

如果你已经在中国开始运营业务,仅仅想获得相关的数据和技术,并不想失去对品牌和业务的控制权。那么可以考虑另一种选择:通过合作伙伴关系来加强在中国现有的核心业务。这也是沃尔玛的做法,通过与腾讯的战略合作,沃尔玛的线下门店接入了腾讯的互联网技术以提升消费者的消费体验并帮助沃尔玛更好的了解消费者。其中包括:通过微信的支付平台来实现扫码购,这一功能也帮助沃尔玛获取更多的消费者数据以建立更加复杂、多元的消费者画像。然而,这种做法也存在一个问题是:你需要与你的合作伙伴分享尽可能多的数据以使合作关系发挥真正的效果。

最后,还有一些公司选择业务完全融合。这一合作模式能够使零售商充分接触到合作伙伴的用户、见解、数据和技术,还为获得规模效益或分享采购等流程提供了机会。而问题是,合作伙伴将会更多的参与到日常的经营中去。事实上,盒马鲜生便是选择了这一发展模式,也成为了“新零售”最鲜明的标杆。其创立者侯毅目前担任阿里巴巴集团副总裁、盒马鲜生CEO,而盒马鲜生已经成为了阿里巴巴新零售体系中不可分割的一部分。

从目前来看,阿里巴巴和腾讯正在争夺中国零售市场,同时也在进行全球扩张。外媒预测:在这种情况下,一些中国市场之外的商家可能会发现他们面临这相同的选择:选择一个合作伙伴,并决定与其合作的最佳方式。

(原标题:阿里腾讯两大巨头对峙 新玩家如何进入中国零售市场?)

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