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加强监管 堵住搜索结果“广告化”漏洞

核心提示: 搜索引擎不是不可以发布广告,但发布广告要有“度”,要遵守基本规则。

市民李先生日前在手机360搜索上输入“交通银行”,结果却发现排名前几的都不是交通银行官网,而是一些P2P公司、金融公司、信用卡中介公司的广告,在第四条才是交通银行官网。媒体记者在一些搜索网站上搜索“中国理财网”“回报率”“基金”等关键词时,排名靠前的大多是一些网贷公司或荐股网站的广告,甚至还出现了不正规的博彩网站。

通过搜索引擎检索各种信息,如今成为很多人生活与工作中的习惯。然而,多个搜索引擎呈现的搜索结果却越来越广告化,最近媒体调查发现,在搜索引擎上检索公立医院、疾病等关键词,排名前几位大多是专科医院广告,出现了搜“李逵”来“李鬼”的现象。不仅在医疗方面如此,如今检索金融方面的关键词,搜索结果几乎也被金融类广告所“淹没”。

搜索引擎不是不可以发布广告,但发布广告要有“度”,要遵守基本规则。2016年实施的《互联网信息搜索服务管理规定》第十条规定:互联网信息搜索服务提供者应当提供客观、公正、权威的搜索结果,不得损害国家利益、公共利益,以及公民、法人和其他组织的合法权益。用户搜索正规金融机构,结果却出现大量广告,这种搜索结果何谈客观、公正、权威?

这种广告化的搜索结果,既有可能误导用户,也有可能损害搜索对象形象。以搜索“交通银行”为例,排名前几的并不是交通银行官网,部分用户有可能会因误点击广告而掉入某些广告圈套;同时,也有损交通银行形象,因为交通银行官网在搜索排名中被相关广告甩在了后面,这给人的印象是交通银行官网被网贷之类的广告所“击败”,在点击量等方面还不如相关广告。

此外,搜索引擎推荐的这些广告是否完全合法合规,也值得追问,媒体就报道过曾在贵州某民营医院工作过的人讲述了竞价排名背后的医院是如何坑蒙拐骗的。由此推测,搜索引擎推荐的某些网贷之类的广告,不排除也存在一些黑幕——广告内容及其背后的企业未必规范,如出现博彩网站等。如果这类广告及其背后的企业操作不规范,受损失的就是用户。

这几年,网贷广告因违法而受罚的案例多次出现。譬如,国家市场监管管理总局通报的部分省市“2017年典型违法广告案件”,其中涉及互联网金融广告违法的就有8例,分别涉及8家不同的P2P平台,可见,部分网贷广告并不规范。如果搜索引擎推荐的网贷广告中有这些违法广告,除了损害某些用户权益外,恐怕还会损害被搜索对象以及搜索引擎的形象。

所以,信息搜索服务提供者不能只向“钱”看,还应该向“法”看。一方面,要以《互联网信息搜索服务管理规定》第十条为服务标准,为用户提供客观、公正、权威的搜索结果,而不是“满眼广告”。另一方面,要以广告法、《互联网广告管理暂行办法》规定为标准,反思自己所推荐的广告是否完全符合规定,以及广告审查环节是否规范。

另外,对于搜索结果广告化,有关方面也要重视起来,从搜索结果、广告内容等方面依法强化监管监督。同时,一些正规机构如公立医院、商业银行等,在搜索引擎被检索后出现无关广告或者“李鬼”,如果被侵权就要站出来积极维权,这样会倒逼搜索引擎规范化。(评论员 冯海宁)

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