中国商报社主办
您当前的位置: 首页 > 区域 > 正文

海口美兰机场免税店荣获“海南用户满意服务明星单位”

核心提示: 5月15日,在第九届“海南省用户满意服务明星”颁奖典礼上,海口美兰机场免税店以其优质服务品质荣获2017年“海南省用户满意服务明星单位”称号。

中国商报/中国商网海南报道(曾虹 记者 李祥)5月15日,在第九届“海南省用户满意服务明星”颁奖典礼上,海口美兰机场免税店以其优质服务品质荣获2017年“海南省用户满意服务明星单位”称号。 

本次活动由海南省质量协会、海南省总工会、共青团海南省委、海南省妇女联合会、海南省科学技术协会联合主办。该活动已成功举办八届,活动以服务行业从业人员、基层团队(班组)及服务性单位为主要参评对象,采用顾客评价、现场访问、专家评审等严谨程序,评选出2017年海南省用户满意服务明星系列奖项。

据介绍,本次颁奖典礼上,除海口美兰机场免税店荣获2017年“海南省用户满意服务明星单位”称号外,其相关团队、管理者、优秀员工还获评系列奖项。海口美兰机场免税店计划财务部收银管理中心、运营管理部运营中心、营销推广部渠道拓展中心荣获“海南省用户满意服务明星团队”;运营管理部总经理陈弟获评“海南省用户满意杰出管理者”;运营管理部陈海南、计划财务部刘秋霞、营销推广部莫恒倩荣获“海南省用户满意服务明星个人”。

海口美兰机场免税店作为海南对外展示形象的窗口企业,以丰富的专业培训提高团队服务意识和服务技能,提升整体服务水平,借助大数据分析,挖掘旅客服务需求点,先后推出婴儿车/轮椅借用、5分钟快速妆、免费皮具保养、“提前购”、“离岛寄存/返岛提货”等系列贴心便民服务,树立优质行业品牌,向国内外旅客展示离岛免税特色及海南旅游新形象。优质的服务管理质量,促使海口美兰机场免税店2017年实现销售收入超21亿元,同比增长超34%的优秀业绩。

分享到:
相关新闻

关于我们   广告服务   诚聘英才   网站声明   联系我们  

互联网新闻信息服务许可证    京ICP证101100    京ICP备14002229号-2    京公网安备110102005801-2

  中国商报社 版权所有